La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha implementado un chatbot en Telegram para facilitar a los usuarios el acceso a su recibo de luz sin necesidad de largas filas. Utilizar este servicio es más sencillo de lo que parece y aquí se explica el proceso paso a paso.
Ventajas de usar el chatbot de la CFE
Obtener tu recibo de luz a través del CFEContigoBot presenta varias ventajas. La más notable es la comodidad de realizar el trámite desde tu celular, lo cual elimina la necesidad de desplazarse y esperar en largas filas. Además, este método permite consultar el saldo y recibir informes de manera rápida y eficiente.
Paso a paso para obtener tu recibo de luz
Descargar Telegram y configurar el chatbot
Primero, es necesario descargar la aplicación Telegram en tu celular. Una vez instalada, sigue estos pasos para configurar el CFEContigoBot:
- Registra tu número de teléfono en Telegram y recibe el código de confirmación.
- Busca al chatbot en la barra de búsqueda de Telegram o ingresa al enlace CFEContigoBot.
- Inicia la conversación con el chatbot.
Solicitar tu recibo de luz
Para consultar tu recibo de luz a través del chatbot, sigue estos sencillos pasos:
- Presiona el botón “Inicio” que aparece automáticamente en el chat.
- Selecciona la opción “2. Consultar saldo y recibo” del menú desplegable.
- Una vez recibida la respuesta, selecciona nuevamente la opción “2. Recibo”.
- Introduce tu número de servicio de 12 dígitos. El CFEContigoBot te mostrará tu recibo, el cual podrás descargar y guardar en tu celular.
Realizar el pago
Después de obtener tu recibo, puedes proceder a realizar el pago en diversos puntos autorizados como tiendas de autoservicio, supermercados, bancos y otros negocios autorizados por la CFE.
Precauciones ante falsas informaciones
Es importante tener cuidado con las noticias falsas sobre la solicitud de recibos de luz por WhatsApp. Recientemente, han circulado rumores sobre un número de WhatsApp que supuestamente permite descargar el recibo de luz, pero este servicio no es oficial y puede poner en riesgo tu información personal.
El número falso es 55 4195 7878, donde se invita a las personas a enviar datos personales y el número de servicio. Sin embargo, es crucial no proporcionar contraseñas, claves, cuentas bancarias, tarjetas ni realizar depósitos. La CFE ha aclarado que este servicio no existe y recomienda utilizar únicamente sus canales oficiales: el sitio web oficial, el teléfono 071, la app CFE Contigo y el CFEContigoBot.
Conclusión
Utilizar el CFEContigoBot en Telegram para obtener tu recibo de luz es una forma segura y eficiente de gestionar tus trámites con la CFE. Este servicio no solo te ahorra tiempo y desplazamientos, sino que también te permite acceder a tu información de manera rápida y segura. Asegúrate siempre de utilizar los canales oficiales de la CFE para evitar fraudes y proteger tu información personal.
